Instrukcja obsługi systemu zamówień on-line

Instrukcja obsługi systemu zamówień on-line

Szczegóły związane z systemem zamówień on-line                     

Informacje ogólne

System zamówień online przeznaczony jest do składania zamówień przy użyciu sieci Internet przez zarejestrowanych użytkowników. 
Aby uzyskać autoryzację w systemie niezbędne jest zarejestrowanie się.
Platfoma pozwala zalogowanym użytkownikom m.in. na:

- składanie zamówień
- przeglądanie historii zamówień


Ceny

Ceny wyświetlane w systemie są cena katalogowymi netto w złotówkach (PLN).
Kontrahentowi posiadającemu ustalone warunki handlowe wyświetlają się ceny uwzględniające przyznany poziomu rabatu. W takiej sytuacji ceny katalogowe są przekreślone na czerwono. 


Rejestracja nowego użytkownika

W celu korzystania z internetowego systemu zamówień należy wybrać opcję "Zarejestruj się", zapoznać się z regulaminem oraz uzupełnić niezbędne informacje w formularzu.

Po poprawnej rejestracji użytkownik otrzyma wiadomość e-mail w celu potwierdzenia swojego konta w witrynie www.partex.pl. 

Pierwszy zarejestrowany użytkownik (danej organizacji/firmy) automatycznie posiada przypisane uprawnienia administratora. Administrator może zapraszać nowych użytkowników swojej organizacji w zakładce "Użytkownicy", dodając osobę (Imię i nazwisko) oraz jej adres e-mail (który będzie jej loginem). Do osoby zaproszonej przez administratora zostanie wysłana wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie adresu e-mail w celu założenia konta. 

Należy pamiętać, że tylko poprawnie wypełnione formularze będą rozpatrywane przez operatora systemu, jakiekolwiek fałszywie podane informacje będą przyczyną anulowania procesu rejestracji.


Role użytkowników

Każda organizacja może posiadać nieograniczoną ilość użytkowników (również administratorów). 

Wyszczególniamy 4 role:

Administrator organizacji - posiada możliwość modyfikacji wszystkich danych firmy. Dodaje/modyfikuje/blokuje wszystkich użytkowników organizacji.

Widzący zamówienia organizacji - użytkownik ma podgląd do wszystkich złożonych zamówień danej organizacji.

Użytkownik bez uprawnień dodatkowych- może składać zamówienia, posiada podgląd tylko swoich zamówień.

Zablokowany- użytkownik pozbawiony wszystkich uprawnień, bez możliwości logowania.


Logowanie

W celu zalogowania się użytkownik musi skorzystać z okna 'Zaloguj się'.

Loginem jest adres e-mail użytkownika, hasło nadał samodzielnie przy rejestracji konta. 

W przypadku zapomnienia hasła, użytkownik może skorzystać z opcji 'Zapomniałem hasło', która pozwoli nadać nowe hasło.



Koszyk i jego realizacja

Etap 1

Użytkownik ma możliwość podglądu towarów znajdujących się w koszyku, modyfikacji ich ilości, usuwania pozycji z koszyka oraz możliwość przejścia do kolejnego etapu klikając przycisk 'ZAMÓW'.

Etap 2

Zamawiający ma możliwość określenia adresu, formy dostawy, płatności i wprowadzenia dodatkowych uwag do zamówienia (numer własnego zamówienia, sugerowanej dacie realizacji, adresie spedycji itp).

Użycie przycisku 'POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE' powoduje zakończenie procesu składania zamówienia oraz jego przekazanie do realizacji.

 

Statusy zamówień

Oczekuje na potwierdzenie- zamówienie zostało złożone i oczekuje na akceptację firmy Partex.

Oczekuje na płatność- zamówienie oczekuje na odnotowanie płatności (w przypadku wyboru przedpłaty). 

Przetwarzane- zamówienie oczekuje na realizację. 

Częściowo ukończone- zamówienie zrealizowane częściowo.

Zakończone- zamówienie zrealizowane w całości.

Anulowane- zamówienie niezrealizowane. Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko poprzez kontakt telefoniczny z firmą Partex.

 

Historia zamówień

Zakładka 'Zamówienia' pozwala przejrzeć wcześniej złożone zamówienia.

Po uruchomieniu tej opcji pokaże się lista zamówień w porządku chronologicznym.



Zakończenie sesji

Zakończenie sesji następuje po kliknięciu opcji 'Wyloguj". Jest to bezpieczny i zalecany sposób kończenia pracy z systemem.

Wykorzystujemy pliki cookies w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie. Pozostanie na witrynie, oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie. Dowiedz się więcej

Akceptuję